- 张晶
- 杨律师
您好:
我是北京的消费者,我在广洲http://xtdsj.com网上购买的魔兽世界的游戏点卡100张,时间是2007年11月2日,下完定单之后就去工商银行汇款!他们承诺24小时发货,我们汇款之后通知他们钱以汇到,他们确认后给我们来电说钱已经收到但是我们要的卡没有100张包装的,问200张的可以吗?叫我们在给打款,我们没有同意说可以货到付款!他门后来又打电话说有送货在北京顺便给我们的卡给送来!时间是第二天9点,下午一点他们来电话说到了!我们出去取货但是不见人!给打电话他们说要把剩下的100张卡钱汇到帐号,我们确定他们送货的也在附近我们就进工商行再次给打的款1026元!!出来后等了将近半小时的时间,给他们打了多次电话,最后一次电话他们确认钱已到,说叫我们交风险保证金!还说货是他们走私过来的,我们说先见面他们不肯出来见面,我们说我们不要货了叫他们退款,他们找理由推脱说要月底给反钱,还要等送货的回去,说这是公司的规定.我们今天10点(2007年11月4日)又再次打电话,他们说要等送货的回来!我们要求他必须24小时退款,负责人说他们没办法,可以给我们在快递产品但是要我们自己交税350元!还要我们给他打款.我们拒绝他说那没办法也没时间和我说了!
我们又打电话过去说24小时之内不处理的话我们会通过法律的手段解决,他还用我们收货地址威胁我!
我们有和他们客服联系的全部记录,还有汇款的底根!
请问这样的情况有什么好的解决办法吗??
期待您的回复,谢谢!
- 2007年11月04日
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- 杨东升
- 以后注意就可以的，本次就算了，不值得打官司的
- 2007年11月24日
