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经营者给我换完显卡风扇,造成显卡故障,如何维权?

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: 刘哲; 本人在08年1月4日的时候去电脑城换显卡风扇(原风扇有噪音需更换解决,换前显卡为正常状态,好使的),在买完风扇和散热片(二者为一体,简称风扇)后,经营者说:[给你换上?] 我说:[行!省得自己弄了。]在换的过程当中,由于风扇和显卡芯片之间有一层硅胶(有粘合性)在拆下的过程中有些吃力,所以就用了很大的力气后"啪!"的一声,风扇才从显卡芯片上拿了下来.之后换上了新的风扇.
等回到家安装之后,问题就出现了:电脑无法正常起机,而且问题经常变化.
本人经过专业技术人员咨询后得出结论后,本人认为是由于在换的过程当中(就是那声"啪!"用力过大)造成的芯片故障问题,请问就这个情况来说,造成问题的责任人是谁?我该通过什么途径进行维权并是否可以得到与原来产品等价或者等性能的赔偿?谢谢!~; 2008年02月21日

: 阎付克; 阎付克律师; 你好！

对这个问题是需要专业人员鉴定或者确认的。你可以再去找销售商协商处理。如果被拒绝可以通过法律程序处理，但对产生电脑质量问题的原因可能还是需要鉴定。; 2008年02月21日

: 刘哲; 那我可否通过工商行政部门进行调解处理?; 1970年01月01日